Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówień

Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia. W przypadku opóźnień, poinformujemy Cię o tym e-mailem.

2. Czas dostawy

Polska: 1-3 dni robocze.

Zagranica: od 2 do 7 dni roboczych

3. Koszty wysyłki

Wysyłka na terenie Polski:

Koszt dostawy wynosi 18 zł.

Wysyłka zagraniczna:

Koszt dostawy do dostępnych lokalizacji wynosi od 40 zł do 125 zł.

 

4. Śledzenie przesyłki

Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status swojej paczki.

 

5. Podatki i opłaty celne

W przypadku wysyłek zagranicznych do krajów poza UE (np. Wielka Brytania), klient może być zobowiązany do opłacenia cła lub podatków importowych w swoim kraju. Są one naliczane przez służby celne i płatne przez odbiorcę.

 

5. Zwroty i reklamacje

Zwroty produktów są możliwe w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu paczki (również w przypadku wysyłki międzynarodowej).

W przypadku reklamacji należy skontaktować się z nami mailowo na zamowienia@ewelonabeauty.com w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.

 

6. Nieodebrana paczka

W przypadku nieodebrania paczki przez klienta, koszty wysyłki, zwrotu przesyłki do nadawcy oraz ponownej wysyłki są w całości pokrywane przez klienta. Jeśli klient zdecyduje się na anulowanie zamówienia, nie przysługuje mu zwrot poniesionych kosztów.

 

7. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub nie została dostarczona, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia:

• E-mail: zamowienia@ewelonabeauty.com

 

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie!